Returns & FAQ
Returer og vanlige spørsmål
Vi vil sørge for at du elsker produktene våre, og kvaliteten er garantert. Hvis det er en utskriftsfeil eller et synlig kvalitetsproblem, erstatter eller refunderer vi det. For eventuelle kvalitetsproblemer, sørg for å gi klare bilder av produktene på en flat, godt opplyst overflate og inkludere dette i e-posten din til oss på klover3-live-shop@support.fourthwall.com. Dette raske og enkle trinnet vil hjelpe oss med å gi en rask løsning.
Fordi produktene lages på bestilling, aksepterer vi ikke generelle returer eller størrelsesrelaterte returer.
Vennligst les nedenfor for mer informasjon:
Avbestillinger
Kanselleringspolicy for produktbestillinger
Alle våre produkter er laget på bestilling, spesielt for deg. Hvis du ønsker å kansellere eller endre bestillingen din, vennligst bruk lenken i e-postbekreftelsen. Du kan redigere bestillingen din når som helst før den går til produksjon.
Når bestillingen din har gått til produksjon, kan du være kvalifisert for en erstatning/løsning, avhengig av situasjonen. Etter at du har mottatt bestillingen din, har du 30 dager på deg til å løse eventuelle kvalitetsproblemer.
Avbestillingsregler for donasjoner og tips
Vær oppmerksom på at donasjoner og tips er ikke-kansellerbare og ikke-refunderbare. Når du har fullført kassen for donasjoner eller tips, kan vi ikke kansellere eller refundere det.
Skadede/kvalitetsproblemer
For den raskeste oppløsningen, vennligst ta med et fotografi som viser kvaliteten på utskriften eller det skadede området av varen, sammen med bestillingsnummeret ditt. De mest optimale bildene er på en flat overflate, med merkelappen og feilen tydelig vist.
Send oss en e-post med disse detaljene på klover3-live-shop@support.fourthwall.com
Refusjonsretningslinjer
Kanselleringspolicy for produktbestillinger
Fordi produkter lages på bestilling, kan vi ikke utstede refusjoner, returer eller bytte for bestillinger bortsett fra de med kvalitetsproblemer. Bestillinger kan ikke refunderes med mindre de oppfyller disse kravene og du gir støtte med et bilde som viser kvalitetsproblemet.
PayPal: Eventuelle refusjoner som behandles vil vises i PayPal-kontosaldoen din innen 24 arbeidstimer.
Kredittkort: Eventuelle refusjoner som behandles via kreditt-/debetkortet ditt vil vises på bankkontoen din innen 7 til 10 virkedager, avhengig av banken din.
Avbestillingsregler for donasjoner og tips
Donasjoner og tips kan ikke refunderes. Når du har fullført betalingsbetalingen, kan vi ikke kansellere eller refundere donasjonen eller tipsene dine.
Refusjonspolicy for låste meldinger
Låste meldinger kan ikke refunderes. Når du har fullført betalingsbetalingen, kan vi ikke kansellere eller refundere den låste meldingen. Hvis du har problemer med å få tilgang til den låste meldingen etter betaling, vennligst kontakt oss på klover3-live-shop@support.fourthwall.com. Vi vil gjerne feilsøke problemet og finne en løsning for deg.
Godkjente betalingsmåter
Vi aksepterer betalinger via kreditt-/debetkort, PayPal, Google Pay, Apple Pay, og avhengig av hvor du befinner deg godtar vi også Klarna/AfterPay og lokale betalingsmetoder.
Internasjonale bestillinger
Må jeg betale ytterligere skatter på bestillingen min hvis jeg befinner meg utenfor USA?
Internasjonale bestillinger kan være underlagt importavgifter, toll og andre tollgebyrer. Prisene varierer fra land til land, og for øyeblikket kan vi ikke beregne dem på forhånd. For mer informasjon om landets tollregler, vennligst kontakt ditt lokale tollkontor. Hvis et slikt gebyr faktisk blir pålagt pakken din, er du ansvarlig for betalingen.
Rekordforhandler
Bestillinger håndteres av vår Merchant of Record og merchandisingpartner, Fourthwall.com, som håndterer ordrerelaterte forespørsler og returer. Personvernerklæring Vilkår for bruk.